Ahora Pilates Reformer es más flexible que nunca
Si no puedes asistir a una de tus clases habituales de Pilates Reformer, ahora podrás cancelarla y recuperarla en otro horario con plazas disponibles, gestionándolo directamente desde la app CNAB Accés.
Este nuevo sistema te permitirá adaptar mejor tus entrenamientos a tus necesidades, de forma rápida, cómoda y totalmente autónoma.
¿Cómo funciona?
1. Cancela tu clase habitual
Si sabes que no podrás asistir a una sesión, deberás cancelarla desde la app CNAB Accés con un mínimo de 24 horas de antelación.
Para hacerlo:
- Accede a la app CNAB Accés con tu usuario.
- Entra en el apartado Mis reservas.
- Selecciona la clase que deseas cancelar.
- Haz clic en Eliminar.
Una vez cancelada, se generará automáticamente un bono de una sesión para que puedas recuperarla más adelante.
2. Reserva una sesión de recuperación
Cuando quieras recuperar la clase:
- Accede al apartado Reservas.
- Selecciona Pilates Reformer puntual.
- Escoge la sesión que prefieras entre las disponibles.
- Haz clic en Canjear para utilizar tu bono.
Condiciones de recuperación
Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, las recuperaciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:
La gestión de las cancelaciones y recuperaciones debe realizarse exclusivamente a través de la app CNAB Accés.
No se tramitarán cambios por teléfono, correo electrónico ni presencialmente en recepción.
Las clases deberán cancelarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
Las sesiones canceladas podrán recuperarse durante los 14 días posteriores.
Las reservas de recuperación podrán realizarse con un máximo de 48 horas de antelación.
Cada abonado/a podrá realizar un máximo de 2 cancelaciones al mes.
En caso de baja del servicio de Pilates Reformer, se perderán las sesiones pendientes de recuperar.
Festivos
Cuando una sesión coincida con un día festivo, se generará automáticamente un bono de recuperación para que puedas realizar la clase durante la semana siguiente, sujeto a disponibilidad.