Ara el Pilates Reformer és més flexible que mai
Si no pots assistir a una de les teves classes habituals de Pilates Reformer, ara podràs cancel·lar-la i recuperar-la en un altre horari amb places disponibles, gestionant-ho directament des de l’app CNAB Accés.
Aquest nou sistema et permetrà adaptar millor els teus entrenaments a les teves necessitats, de manera ràpida, còmoda i totalment autònoma.
Com funciona?
1. Cancel·la la teva classe habitual
Si saps que no podràs assistir a una sessió, hauràs de cancel·lar-la des de l’app CNAB Accés amb un mínim de 24 hores d’antelació.
Per fer-ho:
- Accedeix a l’app CNAB Accés amb el teu usuari.
- Entra a l’apartat Les meves reserves.
- Seleccioneu la classe que voleu cancel·lar.
- Feu clic a Suprimeix.
Un cop cancel·lada, es generarà automàticament un bo d’una sessió perquè la puguis recuperar més endavant.
2. Reserva una sessió de recuperació
Quan vulguis recuperar la classe:
- Accediu a l’apartat Reserves.
- Seleccioneu Pilates Reformer puntual.
- Escull la sessió que prefereixis entre les disponibles.
- Fes clic a Canviar per utilitzar el teu bo.
Condicions de recuperació
Per garantir el funcionament correcte del servei, les recuperacions estaran subjectes a les condicions següents:
La gestió de les cancel·lacions i recuperacions s’ha de fer exclusivament a través de l’app CNAB Accés.
No es tramitaran canvis per telèfon, correu electrònic ni presencialment a recepció.
Les classes s’han de cancel·lar amb un mínim de 24 hores d’antelació.
Les sessions cancel·lades es poden recuperar durant els 14 dies posteriors.
Les reserves de recuperació es poden fer amb un màxim de 48 hores d’antelació.
Cada abonat/da podrà fer un màxim de 2 cancel·lacions al mes.
En cas de baixa del servei de Pilates Reformer, es perdran les sessions pendents de recuperar.
Festius
Quan una sessió coincideixi amb un dia festiu, es generarà automàticament un bo de recuperació perquè puguis fer la classe durant la setmana següent, subjecte a disponibilitat.